Las presentes condiciones de venta (“Condiciones de Venta”) se aplicarán a los pedidos de productos que Usted efectúe a Martín A. Perelló con domicilio social en Calle Pi, 21, Xativa, 46800, VALENCIA, CIF 20415729D, bajo el sitio web www.esenciasxativa.es (“Sitio Web”).

Usted deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas de pago descritas a continuación, según se le indica. Martín A. Perelló emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada conjuntamente con los productos adquiridos. Todos los pagos se realizarán en Euros.

Martín A. Perelló le ofrece la posibilidad de elegir entre las siguientes formas de pago:

• Con tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, Euro6000; sólo tiene que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVC2. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro a TPV virtual de STRIPE.
• Mediante transferencia bancaria, a favor de “Martín A. Perelló”: debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). Los datos de la cuenta bancaria se le mostrarán una vez realizado el pedido. En el concepto recuerde mencionar la referencia del pedido.
• Contra reembolso (Sólo para pedidos en España), usted paga el pedido en el momento de recibirlo. Sólo se acepta esta forma de pago para pedidos superiores a 25 EUR e inferiores a 1000 EUR . Esta forma de pago, además, conlleva un incremento de 6EUR, correspondiente a la comisión por contra reembolsos de la Agencia de transporte.
• PAYPAL: Sin comisión alguna. El cliente, al “Confirmar el pedido”, es redirigido a la web de PAYPAL. Allí se identificará ó registrará y podrá realizar el pago de una forma segura e instantánea. Cuando el cliente ha realizado el pago, pulsará en “Volver al vendedor” y se le dará confirmación total de la gestión de su pedido. Visite PAYPAL , para más información.

Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que Martín A. Perelló ofrece para su venta en el Sitio Web. Martín A. Perelló realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, Martín A. Perelló no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que Martín A. Perelló  le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de efectuar su pedido.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso Usted podrá bien modificar su pedido inicial o aceptar o rechazar la propuesta de Martín A. Perelló.

Las referencias a productos de Martín A. Perelló incluidas en cualquier sitio con el que se haya establecido un vínculo no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de Martín A. Perelló.

Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. Martín A. Perelló se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.

El tipo de IVA correspondiente está incluido en los precios de los productos.

Los Gastos de Envío para Estado español, se sumarán al importe total mediante un proceso automático.

Si su compra supera los 40 € y el peso del pedido es menor de 2 kilogramos, Martín A. Perelló correrá con los gastos de envío (únicamente para envíos a la peninsula española).

Los pedidos se envían a las 15:00 horas los días laborables. Los pedidos que se reciban antes de las 14:00 horas serán preparados y enviados en el mismo día. Los recibidos después de esta hora, serán enviados al día siguiente.

En 7 días hábiles para cualquier lugar de la Península, 10 días hábiles para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla y resto del mundo, después de que se haya cursado el pedido, Usted estará disfrutando en su hogar de los productos elegidos que recibirá mediante una reconocida empresa de paquetería. No se entregarán en apartados postales.

El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que Martín A. Perelló los ponga a su disposición en el lugar de entrega.

El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:

• No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en tres ocasiones.
• No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.
• Los usuarios que realicen pedidos contra reembolso que no sean recogidos y sean devueltos por la empresa de transportes sin motivo alguno no podrán volver a realizar compra alguna a través de este servicio on-line, y le serán retirados de su cuenta todos los posibles puntos promocionales válidos para este Sitio Web.
• Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria y devueltos tras varios intentos de entrega por parte de la agencia de transporte, serán reintegrados a excepción de los gastos generados por el transporte.

Martín A. Perelló manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso.

Los productos adquiridos en el Sitio Web siempre disponen de información al menos en Castellano, y un servicio de asistencia al cliente en España. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@herbolarioesencias.com o bien mediante el formulario de contacto. También puede llamarnos al 962280788.

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, Usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@herbolarioesencias.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 962280788. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

La recogida del producto será gestionada por Martín A. Perelló y los gastos directos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente en concepto de costes y gastos adicionales justificados en los que incurra Martín A. Perelló para atender a su devolución.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Martín A. Perelló. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no se corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos “confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.” (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).

El Sitio Web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento Martín A. Perelló solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de TPV virtual de STRIPE, mediante una pasarela de pagos (TPV-Virtual) al que le remitiremos desde nuestra tienda en el momento del pago a través de una conexión segura.

Martín A. Perelló considera como objetivo básico garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus Usuarios recabados a través de cualquier sistema que permita la transmisión de los mismos. Martín A. Perelló manifiesta su compromiso de cumplimiento con la legislación que en esta materia se encuentre en cada momento vigente, en la actualidad, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

No utilizaremos los datos de nuestros compradores, incluyendo sin carácter limitativo, su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, más que para la gestión de su compra. Asimismo, podremos informarle de las novedades, si así Usted lo decide, que tengan relación con los productos y sus mejoras, ofreciendo la opción de desuscribirse a nuestro sistema electrónico de difusión.

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a info@herbolarioesencias.com, o llamándonos al 962280788. 

Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de España. El contrato se entenderá celebrado en el lugar donde tenga Usted su residencia habitual, siendo competentes para conocer de cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones de Venta los juzgados y tribunales de dicho lugar.